2024年12月，随着新茶饮行业发展进入下半场，“跑马圈地、野蛮生长”的时代已经过去。从“比谁跑得快”到“看谁走得远”，如何用好数字化技术实现提质增效，成为行业玩家的必答题。近日，茶百道从数十家参评企业中脱颖而出，入选中国信通院“软件智效领航者”典型案例，成为唯一获奖的餐饮、零售类企业，为行业数字化发展提供了可借鉴的范例。

茶百道在全国拥有超过8000家门店，年销售量达10亿杯。如此规模下，品牌、口感和质价比固然重要，但更关键的是打通线上线下，满足供应链、加盟商、消费者等多种角色、多个环节的数字化能力。

茶百道的加盟商陈清表示：“对于我们加盟商来说，把门店经营好是始终排在第一位的。但门店管理是一项动态的、复杂的工作：既要时常盘点后台的存货和订单情况，又要关注前台的店面打理和顾客体验；我开了四家店，如果没有数字化的管理工具来支撑，肯定忙不过来”如今，茶百道通过数字化技术，提升了门店人效，助力加盟商实现业绩高质量增长。

茶百道打造的超级自动化流程引擎，打通了各个业务场景，搭建了“ALL IN ONE”的门店经营管理平台，打破了多个系统间孤立的“数据烟囱”，有效提升了加盟商的日常经营决策效率。陈清说道：“无论是盘点业绩、订货，还是考勤管理、缴费、客服等工作，只要打开一个手机APP，今天需要做哪些工作，已经做了什么，还有什么待完成，所有事项都一目了然、井井有条。以前要晕头转向搞两三个小时的事情，现在大概半个小时点点手机就可以全部搞定。”

茶百道的杨枝甘露、青提茉莉等鲜果茶之所以成为爆款，秘诀在于使用高品质鲜果现场制作。保障鲜果、鲜奶等核心原材料的新鲜和品质，供应链的智能化至关重要。茶百道将其覆盖全国的三温（常温、冷藏、冷冻）仓储物流体系进行数字化升级，搭建了订单管理系统和运输管理系统，实现了运输实时可视化、全程可追溯。

茶百道在快速发展的同时，始终保持理性的思考，笃定的运营战略，拒绝野蛮生长。同时，茶百道也将投入更多精力研究单店模型的盈利能力，让加盟商能够挣到更多的钱，借此形成稳增长与高质量增长的发展格局。通过不断优化供应链、提升运营效率、加强与加盟商的沟通与支持，茶百道不仅实现了门店数量的快速增长，更确保了加盟商的盈利和品牌的可持续发展。